Polityka prywatności i plików cookies sklepu internetowego FRODO.BIZ
Jeżeli czytasz ten dokument, to zapewne bezpieczeństwo danych jest dla Ciebie równie ważne jak dla nas. Chcemy opowiedzieć Ci, jak chronimy Twoje dane i jak dbamy o Twoją prywatność́.
Jak chronimy Twoją prywatność́?
Jeżeli czytasz ten dokument to albo jesteś́ zarejestrowanym klientem Sklepu albo odwiedzasz Sklep jako gość́. Tak czy inaczej zasady opisane w Polityce prywatności dotyczą także Ciebie.
Jesteśmy Administratorem danych osobowych, które nam powierzasz. My decydujemy o tym, w jaki sposób dane te są przez nas przetwarzane, by było to zgodne z przepisami prawa, służyło wyłącznie w celu właściwego świadczenia Ci usług, dla których odwiedziłeś Sklep.
Co to znaczy przetwarzanie danych?
Przetwarzanie danych oznacza, zgodnie z definicją RODO, operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
Jak przetwarzamy dane osobowe?
Powierzone nam dane przetwarzamy od momentu, gdy stajesz się Kupującym – składasz zamówienie w Sklepie, rejestrujesz swoje konto w Sklepie, zapisujesz się do newslettera lub komunikujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. Przetwarzamy dane, których przetwarzanie nam powierzyłeś́, wypełniając formularze, a czasami dane te zbieramy sami.
W jakich sytuacjach przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Przetwarzamy dane, gdy:
1. przeglądasz strony naszego Sklepu;
2. rejestrujesz konto klienta w Sklepie, a my je obsługujemy;
3. składasz zamówienie w Sklepie, a my je realizujemy;
4. prowadzimy proces zwrotu lub reklamacji produktu;
5. zapisujesz się na newsletter, a my Ci go wysyłamy;
6. zgadzasz się na przesyłanie Ci ofert marketingowych;
7. nie sfinalizujesz zamówienia, a my chcemy Ci pomóc;
8. komunikujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonicznie;
9. wystawiamy faktury i realizujemy obowiązki księgowe i podatkowe;
10. bronimy lub dochodzimy naszych roszczeń.
Jakiego typu dane zbieramy?
Dane kontaktowe:
1. imię i nazwisko / nazwa podmiotu,
2. adres,
3. numer NIP,
4. numer telefonu,
5. adres e-mail,
Inne dane, które zostawiasz w Sklepie:
1. adres IP,
2. login,
3. typ i wersja przeglądarki internetowej,
4. wtyczki w przeglądarce.
Jaki i dlaczego używamy Twoich danych?
Zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi przetwarzania danych osobowych, obowiązującymi w Polsce i w całej Unii Europejskiej, możemy wykorzystywać́ Twoje dane tylko dla określonych celów i wówczas, gdy mamy do tego podstawę prawną.
Cele, dla których przetwarzamy dane:
1. Rejestracja konta klienta w Sklepie, logowanie do konta.
Podstawa prawna: regulamin Sklepu, identyfikacja i uwierzytelnianie.
2. Składanie i realizacja zamówienia w Sklepie.
Podstawa prawna: regulamin Sklepu, wykonywanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
3. Komunikacja z Klientem –powiadamianie o ważnych zmianach w Sklepie (np. zmiany regulaminu Sklepu), rozwiazywanie problemów i odpowiedzi na pytania za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonu, poczty elektronicznej.
Podstawa prawna: regulamin Sklepu, wykonywanie umowy (art. 6 ust.1 lit. b RODO).
4. Obsługa procedury zwrotu i reklamacji produktu.
Podstawa prawna: regulamin Sklepu, obowiązek prawny (art. 6 ust.1 lit. b RODO).
5. Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych.
Podstawa prawna: regulamin Sklepu, obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), ustawa o rachunkowości, przepisy prawa podatkowego.
6. Cele marketingowe (wyłącznie za Twoją zgodą) – newsletter, oferty marketingowe, działania wspierające proces zakupowy.
Podstawa prawna: zgoda, marketing bezpośredni własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Czy możesz cofnąć́ zgodę na przetwarzanie danych osobowych?
Jeśli wyraziłeś́ zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych, możesz w dowolnym czasie wycofać́ taką zgodę. Aby tego dokonać́, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej sklep@frodo.biz.
Gdy wycofasz zgodę na przetwarzanie danych, które uniemożliwią nam świadczenie naszych usług w dotychczasowej formie, zostaniesz przez nas o tym poinformowany, a w przypadku potwierdzenia wycofania zgody, koniecznym będzie usunięcie Twojego konta klienta i wszelkich danych dotyczących Twoich zakupów w Sklepie.
Jakie masz jeszcze prawa związane z przetwarzaniem danych?
Poza opisanymi wyżej prawami, masz też prawo do:
1. dostępu do wszelkich danych, które o Tobie posiadamy (kategoria przetwarzanych danych, celów przetwarzanych danych, naszych partnerów, którym dane mogą być́ ujawniane, czasu przechowywania danych);
Dane, o które poprosisz przekażemy Ci w ciągu 30 dni od daty złożenia wniosku o dostęp. Poinformujemy Cię, jeśli udostepnienie tych danych groziłoby naruszeniem praw i wolności innych osób, i uniemożliwia przekazania pełnych danych.
2. skorygowania swoich danych;
Sprawdź́, czy błędne lub niedokładnie zapisane dane możesz sam skorygować́. Jeśli nie, skontaktuj się z nami.
3. bycia zapomnianym, prosząc o usuniecie wszelkich danych, które posiadamy, a których przechowywanie dla celów korzystania ze Sklepu nie jest konieczne;
4. złożyć́ skargę dotyczącą korzystania z Twoich danych;
Napisz najpierw do nas, a najprawdopodobniej uda nam się złożyć wystarczające wyjaśnienia i rozwiać́ Twoje wątpliwości. Jeśli nie, możesz złożyć́ skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jak bezpieczne są dane, które zbieramy?
Świadcząc dla Ciebie usługi postępujemy zgodnie z przepisami prawa i procedurami bezpieczeństwa wypracowanymi w ramach zespołu Sklepu internetowego FRODO. Zapewniamy najwyższy standardy, dbając o bezpieczeństwo powierzanych nam danych.
Pamiętaj, że Ty też masz duży wpływ na bezpieczeństwo Twoich danych w Aplikacjach. Dbaj o poufność́ hasła, ograniczaj dostęp do swojej skrzynki e-mail.
Zgłaszaj natychmiast wszelkie podejrzenia dotyczące złamania Twojej prywatności na adres sklep@frodo.biz.
Gdzie przetwarzamy i przechowujemy dane?
Dane przetwarzane są w naszym biurze w Poznaniu oraz przez naszych partnerów na terenie Polski, wyłącznie w zakresie potrzebnym do zapewnienia funkcjonalności Sklepu.
Dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniając najwyższej jakości, bezpieczne zaplecze informatyczne.
Nasi partnerzy:
· hostingodawcy – przechowywanie danych na serwerach
· dostawca systemu do fakturowania – przetwarzanie danych osobowych na potrzeby wystawiania faktur;
· dostawcy systemu mailingowego – przetwarzanie danych osobowych na potrzeby mailingu, w tym newlettera;
· dostawcy systemu sklepowego i płatności–przetwarzanie danych na potrzeby obsługi zakupu
· biuro rachunkowe – przetwarzanie danych na fakturach i dokumentach księgowych;
· kancelaria prawna – przetwarzanie danych osobowych, gdy będzie to konieczne do świadczenia usług prawnych.
Jak długo przechowujemy dane?
Dane osobowe przetwarzane są tylko tak długo, jak długo jest to uzasadnione w ramach danego celu przetwarzania danych, w związku z czym okresy przetwarzania różnią się w zależności od celu. Całkowite usunięcie Twoich danych nastąpi, gdy zakończymy realizację wszystkich celów przetwarzania lub w innych wskazanych przez RODO przypadkach.
Administrator danych osobowych:
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest właściciel Sklepu Internetowego FRODO: FRODO Leszek Teschner, ul. Jana Brzechwy 2, 60-195 Poznań, NIP 7821526416, REGON 634600953
Inspektor Ochrony Danych:
W firmie FRODO Leszek Teschner powołany został Inspektor Danych Osobowych, kontakt: iod@frodo.biz
Czym są pliki cookies?
Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być́ odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub system teleinformatyczny podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich).
Cookies sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej, po jej zamknięciu.
Cookies trwałe – zachowywane są na Twoim urządzeniu końcowym i umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę.
Cookies własne – wykorzystujemy w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, w szczególności w celu obsługi procesu logowania, zamówienia i konta użytkownika.
Cookies podmiotów trzecich – wykorzystuje funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich, np. Google Analytics.
Strona www.frodo.biz, podobnie jak większość́ stron internetowych, wykorzystują pliki cookies.
Zawartość́ plików cookies nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe.
Jak zarządzać́ zgodą na pliki cookies?
Korzystając z naszego Sklepu z włączoną w przeglądarce obsługą plików cookies, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Zawsze możesz zmienić́ ustawienia cookies z poziomu swojej przeglądarki albo w ogóle usunąć pliki cookies. Przeglądarki zarządzają ustawieniami cookies na różne sposoby. W menu pomocniczym przeglądarki internetowej znajdziesz wyjaśnienia dotyczące zmiany ustawień́ cookies.
Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może powodować́ trudności w korzystaniu z naszego Sklepu.
Staraliśmy się w tym dokumencie zawrzeć́ wszystkie ważne informacje dotyczące Twojej prywatności, bezpieczeństwa Twoich danych. Jeśli jednak wciąż masz wątpliwości i pytania, napisz do nas na adres sklep@frodo.biz, a postaramy się pomóc.
Zespół frodo.biz